2. LA NECESIDAD PERTENECE AL PÚBLICO
En una ficha de posicionamiento, la necesidad no representa aquello que el profesional desea alcanzar, como conseguir clientes, encontrar empleo o adquirir reconocimiento. Describe una preocupación, un problema o una aspiración del público objetivo.
Puede tratarse de algo que las personas no saben resolver, no pueden atender con sus recursos actuales o temen enfrentar sin acompañamiento especializado.
Por ejemplo, una organización cultural puede desarrollar proyectos valiosos y, aun así, tener dificultades para hacerlos visibles. Un emprendimiento puede ofrecer un producto competitivo, pero no explicar claramente qué lo diferencia. Un profesionista independiente puede realizar un trabajo sólido y no saber presentarlo, defenderlo o comunicarlo.
En cada caso, la oportunidad de posicionamiento nace de comprender una tensión real antes de ofrecer una respuesta.